Yhteydenottolomakkeen avulla verkkosivujesi ja verkkokauppasi vierailijat saavat otettua sinuun nopeasti ja helposti yhteyttä. Tässä ohjeessa neuvotaan, miten luot uuden lomakkeen, määrität sille oikeat kentät sekä ohjaat asiakkaiden viestit haluamiisi sähköpostiosoitteisiin.
Yhteydenottolomakkeen luominen
Voit rakentaa ja sijoittaa lomakkeen sivuillesi seuraavien vaiheiden mukaisesti:
- Lomakkeen sijoittaminen: Vedä lomake-elementti työkaluriviltä haluamaasi paikkaan sivuillasi.
- Muokkaustilaan siirtyminen: Vie hiiren osoitin sijoitetun lomakkeen päälle ja klikkaa painiketta "Muokkaa lomake".
- Asetusten ja kenttien määrittäminen:
- Syötä Vastaanottajan sähköpostiosoite -kenttään se osoite, johon haluat kyseisen lomakkeen yhteydenottojen saapuvan (esimerkiksi asiakaspalvelu@yritys.com tai myynti@yritys.com).
- Määritä riveille sopivat tekstikentät: lyhyet perustiedot, kuten asiakkaan nimi ja sähköpostiosoite, kannattaa asettaa yksittäiselle riville. Asiakkaan vapaamuotoista kysymystä tai palautetta varten on suositeltavaa valita useampi rivi.
- Voit lisätä uusia tietokenttiä lomakkeeseen helposti klikkaamalla Lisää rivi -painiketta.
- Tallennus ja julkaisu: Muista aina muutosten tekemisen jälkeen tallentaa asetukset ja julkaista sivustosi, jotta lomake päivittyy asiakkaidesi näkyville.
Vinkki useamman lomakkeen käyttöön:
Yksi lomake-elementti voidaan kerrallaan yhdistää vain yhteen vastaanottavaan sähköpostiosoitteeseen. Voit kuitenkin luoda useita eri lomakkeita eri sivuille: voit esimerkiksi sijoittaa pääyhteystietosivulle lomakkeen, josta viestit ohjautuvat asiakaspalveluun, ja luoda erilliselle tuote- tai palvelusivulle toisen lomakkeen, jonka viestit ohjautuvat suoraan myyntitiimille.
Oliko tästä vastauksesta apua? Kyllä Ei
Send feedbackPahoittelut, että emme voineet auttaa. Anna palautetta, jotta voimme parantaa tätä artikkelia.
